MFC 7610DW 복합기 쓰고있는데요

어제까지 인쇄가 잘 되더니

오늘 인쇄하려니까 인쇄가 되지않습니다.

컴퓨터에서 인쇄 보내는것도 잘 걸리고

잉크잔량도 많이 있고 프린터에서도 많다고 인식하구요

종이 나올때 쓱싹쓱싹 하고 잉크 찍는것같은 소리도 나는데

다 나오고나면 인쇄된게 없이 그냥 하얘요..

갑자기 이게 왜이러는건가요

그리고 a/s가필요하다면

a/s는 어떻게 받을수있나요

급합니다 빠른답변부탁드려요

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안녕하세요 브라더 프린터스 입니다.

먼저 저희 브라더프린터스를 찾아 주셔서 감사합니다.

말씀해주신 MFC-J6710DW 모델은 잉크젯 모델입니다.  먼저 비정품(무한)잉크를 사용 하셨는지요.

비정품(문한)잉크 사용시 헤드 막힘 증상이 정품 잉크보다 많이 일어납니다.  헤드 청소를 해보시는걸 권해 드립니다.

메뉴-> 잉크 -> 청소 -> 작업을 해주시면 됩니다.

그래도 증상이 계속 되신다면, 1577-3340으로 분의 부탁 드립니다.

A/S는 말씀드린 1577-3340 으로 전화 주셔서 증상 말씀해주시고 받으시면 됩니다. (방문 또는 전화 상담 또는 택배수리)

말씀 드린 비정품(무한)잉크는 무상 A/S가 안돼는 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.